AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Schuhweh Ade e. U., Maxglaner Hauptstraße 26, 5020 Salzburg
Stand: [September 2026]
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Schuhweh Ade e. U. (im Folgenden "wir") und unseren Kundinnen und Kunden über den Verkauf von Waren (Schuhe, Pflegeprodukte, Zubehör) sowie über Reparatur- und Handwerksleistungen (Schuhreparatur, Schlüsselanfertigung).
1.2 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gelten diese AGB nur, soweit sie zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen nicht widersprechen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Verkauf und Auftragsannahme erfolgen ausschließlich in unserem Geschäft. Über die Webseite können keine Bestellungen aufgegeben werden.
2.2 Darstellungen auf unserer Webseite und in sozialen Medien (Produkte, Marken, Fotos) dienen nur der Information und sind kein verbindliches Angebot. Eine Verfügbarkeit bestimmter Modelle, Größen oder Farben kann nicht zugesichert werden.
2.3 Ein Reparaturauftrag kommt mit Übergabe der Ware und Ausstellung eines Abholscheins zustande.
3. Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2 Der Kaufpreis ist beim Kauf, der Werklohn für Reparaturen bei Abholung sofort fällig.
3.3 Zahlung ist [bar / mit Bankomat- oder Kreditkarte] möglich. Bei aufwändigen Aufträgen oder Sonderbestellungen können wir eine Anzahlung verlangen.
4. Reparaturaufträge und Kostenvoranschlag
4.1 Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Ergibt sich während der Arbeit, dass die Kosten den Voranschlag um mehr als 15 % übersteigen, informieren wir den Kunden vorher und holen seine Zustimmung ein.
4.2 Wir führen Reparaturen fachgerecht und nach dem Stand der Handwerkstechnik durch. Bei stark abgenutzten, alten oder vorgeschädigten Schuhen (z. B. brüchiges Leder, poröse Sohlen, lose Nähte) weisen wir auf erkennbare Risiken hin. Folgen, die trotz fachgerechter Ausführung auf den Zustand des Materials zurückgehen, liegen nicht in unserer Verantwortung.
4.3 Genannte Fertigstellungstermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als fix vereinbart wurden.
5. Abholung und Aufbewahrung
5.1 Reparierte Ware ist gegen Vorlage des Abholscheins und Bezahlung abzuholen. Bei Verlust des Abholscheins geben wir die Ware nur gegen Nachweis der Berechtigung aus.
5.2 Wir bitten, fertiggestellte Ware innerhalb von [3 Monaten] abzuholen. Bis zur Bezahlung steht uns an der Ware ein Zurückbehaltungsrecht zu.
5.3 Wird Ware nicht innerhalb von [8 Monaten] nach Fertigstellung abgeholt, fordern wir den Kunden – sofern Kontaktdaten vorliegen – zur Abholung unter Setzung einer Nachfrist von 4 Wochen auf. Nach fruchtlosem Ablauf dürfen wir die Ware verwerten; ein allfälliger Erlös wird mit unserer offenen Forderung verrechnet, ein Überschuss wird dem Kunden auf Anfrage ausgezahlt.
6. Eigentumsvorbehalt
Verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Umtausch
7.1 Bei Kauf im Geschäft besteht kein gesetzliches Umtausch- oder Rücktrittsrecht.
7.2 Freiwillig tauschen wir ungetragene, unbeschädigte Schuhe in Originalverpackung innerhalb von [14 Tagen] gegen Vorlage des Kassenbons um oder stellen einen Gutschein aus. Ausgenommen sind reduzierte Ware, Sonderbestellungen, Pflegeprodukte nach dem Öffnen sowie Reparatur- und Schlüsselleistungen.
7.3 Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
8. Gewährleistung
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (Frist: 2 Jahre ab Übergabe).
8.2 Keine Mängel sind insbesondere normale Abnützung, Schäden durch unsachgemäße Pflege, Nässe, Hitze oder bestimmungswidrigen Gebrauch sowie Farbabweichungen bei Naturmaterialien wie Leder.
8.3 Bei Mängeln an einer Reparatur haben wir zunächst die Möglichkeit zur Verbesserung.
9. Haftung
9.1 Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Gegenüber Verbrauchern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden und nicht für Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben.
9.3 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden.
10. Schlüsselanfertigung
10.1 Der Kunde bestätigt mit der Beauftragung, zur Anfertigung des Schlüssels berechtigt zu sein. Schlüssel für Sicherheits- bzw. Schließanlagen fertigen wir nur gegen Vorlage der Sicherungskarte an.
10.2 Ist der Originalschlüssel stark abgenutzt, kann die Funktion der Kopie nicht garantiert werden. Funktioniert ein Schlüssel nicht, bessern wir ihn nach oder fertigen ihn neu an; dafür bitten wir um Rückgabe innerhalb von [14 Tagen] samt Beleg.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung – Link].
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt
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